按照市场信息的性质和内容划分,市场信息包括市场营销信息、市场管理信息、科技信息和市场环境信息 简述市场信息的作用 答:市场信息作为一类重要的经济信息,在对国家大政方针、企业经营计划上发挥着重要的作用。是企业 科学管理和经营的前提和依据。(1)市场信息是时代发展的要求。(2)是企业的资源要素(3)是经济活动 中的向导和纽带(4)是新产品开发的决策依据(5)是产品销售的决策依据(6)市场信息能及时修正和补 充企业的经营决策。 知识管理与信息管理的关系与区 知识管理本质上,嵌涵了组织的发展过程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的 发明和创新能力这两者进行有机的结合。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理。知识 管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性和隐性的)共享,运用集 体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。二者的关系体现在:信息管理是知识管理的基础,知识管理是信 息管理的延伸与发展。从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进 步体现 第二章 传统商业交易模式 答:(1)重复的商业交易模式(2)不规则发票交易(3)不规则现金交易 电子商务典型的商业模式 答:电子商店、电子购物中心、电子采购、电子拍卖、专业服务、市场分割(划分)、内容提供商、因特网 基础设施(提供商) 计算机的存储器为什么内存储器和外存储器?两者各有何特点 答:为了合理地存储和调用数据,快速存取数据,有效地安排和利用存储空间,通常将计算机存储器分为 内存储器和外存储器。内存也称主存,是CPU直接访问的存储器,是数据的临时存放处和外部数据与CPU 进行数据交换的场所。其特点是:存取速度快,造价高,断电后其中的数据即逝。外存也称辅存,它需要 经过内存与CPU及输入输出设备交换信息,用来长久保存大量的程序和数据,即可以作为输入设备也可以 作为输出设备。外存相对于内存来说,它可以真正存放信息,且存放信息量大,造价便宜,但是调用速度 不如内存 简述数据库建模采用的三种数据模型及其各自的任务? 答:数据库建模釆用的三种数据模型是:概念数据模型、逻辑薮据模型和物理数据模型。概念数据模型是 面向用户、面向现实世界的数据模型,与DBMS无关,用来描述一个组织部门的概念化结构:逻辑数据模 型的任务是对数据库进行构架和组织,以满足企业的信息需求,包括明确各数据项之间的关系并有序地对 它们进行分组;物理数据模型是反映数据存储结构的数据模型 数据模式:(1)模式:也称逻辑模式,是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述,是所有用户的公共 数据视图α2)外模式:也称子模式,是依据逻辑模型对用户所用到的局部数据结构和特征的描述,是数据 库用户的数据视图(3)内模式:是用物理模型对数据的物理结构和存储方式的描述 简述数据库管理的基本功能? 答:数据库管理的基本功能主要包括:存储及检索数据、提供用户视图、创建及修改数据库、操纵数据和 生成报表。还可辅助数据库物理存储。 用文件系统来进行数据组织与管理的局限性? 答:(1)文件的设计很难满足多种应用程序的不同要求,使得分散在多个文件中的数据存在着不必要的重 复,造成存储空间的浪费。(2)文件结构的每一修改将导致应用程序的修改,应用程序的维护工作量很大。 (3)编写应用程序很不方便。程序的设计者必须对所用的文件的逻辑及物理结构有清楚的了解。(4)文件 系统一般不支持对文件的并发访问。 计算机系统的功能部件:(1)运算器:进行各种算术和逻辑运算(2)控制器:发布控制指令、指挥计算机 各部分协调动作(3)存储器:临时或长期存放各种数据、程序及运算结果(4)输入设备:将计算机处理 的程序和数据输送至计算机内部并转换为可处理的信号(5)输出设备:把计算机所处理过的信息和响应输2 按照市场信息的性质和内容划分，市场信息包括市场营销信息、市场管理信息、科技信息和市场环境信息 等。 简述市场信息的作用。 答：市场信息作为一类重要的经济信息，在对国家大政方针、企业经营计划上发挥着重要的作用。是企业 科学管理和经营的前提和依据。（1）市场信息是时代发展的要求。（2）是企业的资源要素（3）是经济活动 中的向导和纽带（4）是新产品开发的决策依据（5）是产品销售的决策依据（6）市场信息能及时修正和补 充企业的经营决策。 知识管理与信息管理的关系与区别： 知识管理本质上，嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的 发明和创新能力这两者进行有机的结合。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理。知识 管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，实现知识（包括显性和隐性的）共享，运用集 体的智慧和创新能力，以赢得竞争优势。二者的关系体现在：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信 息管理的延伸与发展。从信息管理到知识管理的转化，是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线进一 步体现。 第二章 传统商业交易模式 答：（1）重复的商业交易模式（2）不规则发票交易（3）不规则现金交易 电子商务典型的商业模式 答：电子商店、电子购物中心、电子采购、电子拍卖、专业服务、市场分割（划分）、内容提供商、因特网 基础设施（提供商） 计算机的存储器为什么内存储器和外存储器？两者各有何特点？ 答：为了合理地存储和调用数据，快速存取数据，有效地安排和利用存储空间，通常将计算机存储器分为 内存储器和外存储器。内存也称主存，是 CPU 直接访问的存储器，是数据的临时存放处和外部数据与 CPU 进行数据交换的场所。其特点是：存取速度快，造价高，断电后其中的数据即逝。外存也称辅存，它需要 经过内存与 CPU 及输入/输出设备交换信息，用来长久保存大量的程序和数据，即可以作为输入设备也可以 作为输出设备。外存相对于内存来说，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造价便宜，但是调用速度 不如内存。 简述数据库建模采用的三种数据模型及其各自的任务？ 答：数据库建模采用的三种数据模型是：概念数据模型、逻辑数据模型和物理数据模型。概念数据模型是 面向用户、面向现实世界的数据模型，与 DBMS 无关，用来描述一个组织部门的概念化结构；逻辑数据模 型的任务是对数据库进行构架和组织，以满足企业的信息需求，包括明确各数据项之间的关系并有序地对 它们进行分组；物理数据模型是反映数据存储结构的数据模型。 数据模式：（1）模式：也称逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共 数据视图（2）外模式：也称子模式，是依据逻辑模型对用户所用到的局部数据结构和特征的描述，是数据 库用户的数据视图（3）内模式：是用物理模型对数据的物理结构和存储方式的描述 简述数据库管理的基本功能？ 答：数据库管理的基本功能主要包括：存储及检索数据、提供用户视图、创建及修改数据库、操纵数据和 生成报表。还可辅助数据库物理存储。 用文件系统来进行数据组织与管理的局限性？ 答：（1）文件的设计很难满足多种应用程序的不同要求，使得分散在多个文件中的数据存在着不必要的重 复，造成存储空间的浪费。（2）文件结构的每一修改将导致应用程序的修改，应用程序的维护工作量很大。 （3）编写应用程序很不方便。程序的设计者必须对所用的文件的逻辑及物理结构有清楚的了解。（4）文件 系统一般不支持对文件的并发访问。 计算机系统的功能部件：（1）运算器：进行各种算术和逻辑运算（2）控制器：发布控制指令、指挥计算机 各部分协调动作（3）存储器：临时或长期存放各种数据、程序及运算结果（4）输入设备：将计算机处理 的程序和数据输送至计算机内部并转换为可处理的信号（5）输出设备：把计算机所处理过的信息和响应输