1213电子商务网站的功能 节省信息查询时间,提高效率( Speed up User Tasks) 提供多种沟通渠道( Multiple Communication Channels) 提供合适的联系方式( Providing suitable access to contacts) 为客户提供个性化的网站和服务( Make the site persona) 公司信息和广告( Company Information and Advertising) 客户反馈( Customer Feedback) 允许客户控制信息细节( Allow a User to Control Information DetaiD 提供决策工具( Tools to Aid User Decisions) 使用多媒体( Using Multimedia) 2021/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 8 12.1.3 电子商务网站的功能 • 节省信息查询时间，提高效率（Speed up User Tasks） • 提供多种沟通渠道（Multiple Communication Channels ） • 提供合适的联系方式（Providing Suitable Access to Contacts） • 为客户提供个性化的网站和服务（Make the Site Personal） • 公司信息和广告（Company Information and Advertising） • 客户反馈（Customer Feedback） • 允许客户控制信息细节（Allow a User to Control Information Detail） • 提供决策工具（Tools to Aid User Decisions） • 使用多媒体（Using Multimedia）