莲 渊好垤份贺多本景 管理信息系统 客户 电子商务 企业资源计划(ERP) 营销 销售 客户管理 信息系统 信息系统 信息系统 管理信息及决策支持系统 Intranet Internet 企业资源计划(ERP) 人力资源 财务 生产 库存管理 信息系统 信息系统 信息系统 信息系统 电子商务 供应商 图8-2企业信息系统构成 1. 按服务的对象划分： ●面向外部（用户）的信息系统 ●面向内部（员工）的信息系统 2. 按处理数据的类型划分： ·业务处理信息系统 ● 管理信息系统 ●决策支持系统 ● 专家系统 ●办公自动化系统 3.按处理业务的类型划分： ·营销信息系统 ●人力资源信息系统 ● 财务信息系统 ·生产信息系统 ● 库存信息系统 在中国，现阶段十分成功的企业信息化案例却不多见。其原因在于企业信息化是一个循序渐进， 并贯穿于企业发展的动态过程。而中国的许多企业过于急于求成，总想一蹴而就。 企业信息化的根本是管理的现代化，它需要以管理理念、方法、企业文化和员工素质为基础。 而管理现代化的过程不可能一步到位，因此信息化也不可能一步到位。企业信息化方案应该依据整 第3页共27页管理信息系统 客户 营销 信息系统 电子商务 销售 信息系统 客户管理 信息系统 管理信息及决策支持系统 财务 信息系统 人力资源 信息系统 生产 信息系统 库存管理 信息系统 电子商务 供应商 企业资源计划（ERP） 企业资源计划（ERP） In tra n e t 面 向 内 部 的 信 息 系 统 面 向 外 部 的 信 息 系 统 In t ern e t 图 8-2 企业信息系统构成 1. 按服务的对象划分： z 面向外部(用户)的信息系统 z 面向内部（员工）的信息系统 2. 按处理数据的类型划分： z 业务处理信息系统 z 管理信息系统 z 决策支持系统 z 专家系统 z 办公自动化系统 3. 按处理业务的类型划分： z 营销信息系统 z 人力资源信息系统 z 财务信息系统 z 生产信息系统 z 库存信息系统 在中国，现阶段十分成功的企业信息化案例却不多见。其原因在于企业信息化是一个循序渐进， 并贯穿于企业发展的动态过程。而中国的许多企业过于急于求成，总想一蹴而就。 企业信息化的根本是管理的现代化，它需要以管理理念、方法、企业文化和员工素质为基础。 而管理现代化的过程不可能一步到位，因此信息化也不可能一步到位。企业信息化方案应该依据整 第 3 页 共 27 页