China-pub.com 2第1章商业伦理学:全球视点 下载 商业涉及到很多人群之间的各种经济关系。这些人群被称作“利益相关者”, 其中包括顾客、雇员、股东、供货商、竞争对手、政府以及团体。当今的管理者 必须考虑到企业所有的这些利益相关者,而不仅仅只是企业的股东们。历史上, 这些利益相关者大多集中在单个国家内:而现在他们更可能分散于不同的国家之 中。顾客、供货商、竞争对手、雇员、甚至于股东,都常常遍布世界各地。商业 环境的全球化给现代企业管理者带来了一系列日益复杂的关系。 当利益相关者的要求之间产生矛盾时,更增加了这些关系的复杂性,这样的 现实事例举不胜举。例如,是继续在一个现有的工厂里生产,还是将工作外包给 个别国的企业,这个问题便涉及到非常多的利益相关者:股东们期待他们的投 资能够获得最大程度的回报,本地的雇员希望能够保住工作,外国的雇员希望得 到工作机会,本地的社区希望保护它的税收对象不要流失,本地的政府则关心其 居民的福利问题,而外国的社区也想借此增强它的税收对象,等等。无论管理者 做出何种决策,总会有一些利益相关者获得利益,而他们所获得的必是另一些利 益相关者所失去的 在本书中,我们将考察存在于这些复杂商业关系中的伦理问题,这些问题涉 及到人们之间的道德关系。那些不涉及道德关系的问题则不在伦理学范围之内 例如,在开展全国或全世界的销售之前,要决定一个新产品是否引入东部地区或 者欧盟,这一决策便不大会引起什么伦理问题。但是,的确有许多决策会引起伦 理方面的问题。有些决策者不声不响地在他们的商业行为中坚守很高的伦理标准 而另外一些人却从不如此,或者只是偶尔将这个问题摆在首位。 下面的五个案例使你能了解几个不同国家的大公司在现实中遇到的伦理问题。 在你阅读每个案例时,请思考以下问题 1)如何描述伦理问题? 2)在什么条件下造成了这个问题? 3)你将如何处理这个伦理上进退两难的困境? )你认为这家公司处理得怎么样? 5)如何才能避免问题再次发生?商业涉及到很多人群之间的各种经济关系。这些人群被称作“利益相关者”， 其中包括顾客、雇员、股东、供货商、竞争对手、政府以及团体。当今的管理者 必须考虑到企业所有的这些利益相关者，而不仅仅只是企业的股东们。历史上， 这些利益相关者大多集中在单个国家内；而现在他们更可能分散于不同的国家之 中。顾客、供货商、竞争对手、雇员、甚至于股东，都常常遍布世界各地。商业 环境的全球化给现代企业管理者带来了一系列日益复杂的关系。 当利益相关者的要求之间产生矛盾时，更增加了这些关系的复杂性，这样的 现实事例举不胜举。例如，是继续在一个现有的工厂里生产，还是将工作外包给 一个别国的企业，这个问题便涉及到非常多的利益相关者：股东们期待他们的投 资能够获得最大程度的回报，本地的雇员希望能够保住工作，外国的雇员希望得 到工作机会，本地的社区希望保护它的税收对象不要流失，本地的政府则关心其 居民的福利问题，而外国的社区也想借此增强它的税收对象，等等。无论管理者 做出何种决策，总会有一些利益相关者获得利益，而他们所获得的必是另一些利 益相关者所失去的。 在本书中，我们将考察存在于这些复杂商业关系中的伦理问题，这些问题涉 及到人们之间的道德关系。那些不涉及道德关系的问题则不在伦理学范围之内。 例如，在开展全国或全世界的销售之前，要决定一个新产品是否引入东部地区或 者欧盟，这一决策便不大会引起什么伦理问题。但是，的确有许多决策会引起伦 理方面的问题。有些决策者不声不响地在他们的商业行为中坚守很高的伦理标准， 而另外一些人却从不如此，或者只是偶尔将这个问题摆在首位。 下面的五个案例使你能了解几个不同国家的大公司在现实中遇到的伦理问题。 在你阅读每个案例时，请思考以下问题： 1) 如何描述伦理问题？ 2) 在什么条件下造成了这个问题？ 3) 你将如何处理这个伦理上进退两难的困境？ 4) 你认为这家公司处理得怎么样？ 5) 如何才能避免问题再次发生？ 2 第1章 商业伦理学：全球视点 下载