沟通的重要性 沟通的基本模式 信息的发出 信息的传递方式 信息的接收 反馈的重要性二 沟通 • 沟通的重要性 • 沟通的基本模式 • 信息的发出 • 信息的传递方式 • 信息的接收 • 反馈的重要性