面对内部用户、应用面比较小。OA的优点：长期积累的大量信总资源、政务活动中形成 的各种文档。在建设电子政务系统时要很好地处理与原有系统的衔接问题：通过数振 转换 直接移植O系统的数据：通过修改程序流程 A系统的应用范围 ⑥逐步消除数字鸿沟：数字鸿沟指的是：由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用 方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人 之间业己存在的信息资源开发和利用等方面的差距。政府在缩小数字鸿沟方面可以发挥 下述作用：加速发展信息产业，为缩小数字鸿沟莫定物质基础：加强信息基础设施的建 为缩小数字 沟提供先进 调整服务的提供方式（至 叫中心 为 服务对 象提供更多的选择：重视人才培养，为缩小数字鸿沟提供保障。制定信息技术教有与培 训计划，不断提升全社会的信息意识和信息技能。 9、试论电子政务发展趋势。 答：趋势一：我国将设立政府CIO。 最早设立政府CI0的是美国联邦政府，1995年，美国国会通过了《信息技术管理改华 法》(The Infor chnology Management Reform Act of 1995). 明确授权在政 府部门设立负贡信总技术的CI0: 国内外电子政务建设经验都说明，电子政务必须实行法人负责制。对于投入巨大的电了 政务建设，应当有人对其承担法律责任。没有法律责任人的电子政务建设项目无法减少 或防止投资风险。电子政务的法律责任人就需要CI0(首席信息主管)来担任。 自前 一些地区已经开始了政府CI0的试点工作，今后我国会全面实行CI0制度。CI0通 过信总技术 政府 业务的结合，负责主持 建立面向政务的应用系统，以提高行政效率 降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。 趋势二：我国将建立电子政务绩效评估体系。 电子政务高绩效可以用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者 服务 目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成 绩效评估体系中指标，最根本的指标还是“公众满意度 。公众的认可和支持程度是电 子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电 子政条建设取得了成功。 暗势三：我国电子政务进一步发展的主要领域将靠中在门户、服务、整合和缅导力上 门户是电子政务发展的载体，建立统一的电子政府 ,提供统 高效 及时的服务，是 电子政务的目标 也是电子政务服务的集成平台 服务是电子政务发展的内容，作为公众对电子政务的基本需求，服务需要创新和整合 整合是电子政务发展的手段，形成统一门户需要整合各种信息资源、流程、组织和制度： 领导力是电子政务发展的关键要素，形成整合、提供服务、加强政府门户网站建设，需 府强右力的领导力作保喷 趋势四： 我国将 子人才战略 进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，要求政务工作人员必须 掌握一定的信息技术。 从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的 日前公条品队伍的素质不觞高，这已经成为制约我国申子政条发展的“瓶颈”。政店 具备这样的人才结构， 对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能面对内部用户、应用面比较小。OA的优点：长期积累的大量信息资源、政务活动中形成 的各种文档。在建设电子政务系统时要很好地处理与原有OA系统的衔接问题：通过数据 转换直接移植OA系统的数据；通过修改程序流程扩大OA系统的应用范围。 ⑤逐步消除数字鸿沟：数字鸿沟指的是：由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用 方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人 之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。政府在缩小数字鸿沟方面可以发挥 下述作用：加速发展信息产业，为缩小数字鸿沟奠定物质基础；加强信息基础设施的建 设，为缩小数字鸿沟提供先进手段；调整服务的提供方式（建立呼叫中心），为服务对 象提供更多的选择；重视人才培养，为缩小数字鸿沟提供保障。制定信息技术教育与培 训计划，不断提升全社会的信息意识和信息技能。 9、 试论电子政务发展趋势。 答：趋势一：我国将设立政府 CIO。 最早设立政府 CIO 的是美国联邦政府，1995 年，美国国会通过了《信息技术管理改革 法》（The Information Technology Management Reform Act of 1995），明确授权在政 府部门设立负责信息技术的 CIO。 国内外电子政务建设经验都说明，电子政务必须实行法人负责制。对于投入巨大的电子 政务建设，应当有人对其承担法律责任。没有法律责任人的电子政务建设项目无法减少 或防止投资风险。电子政务的法律责任人就需要 CIO(首席信息主管)来担任。 目前一些地区已经开始了政府 CIO 的试点工作，今后我国会全面实行 CIO 制度。CIO 通 过信息技术与政府业务的结合，负责主持建立面向政务的应用系统，以提高行政效率， 降低行政成本，改进政府工作，为建立自上而下的组织保障体系打下坚实的基础。 趋势二：我国将建立电子政务绩效评估体系。 电子政务高绩效可以用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者 服务。 目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成。 绩效评估体系中指标，最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电 子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电 子政务建设取得了成功。 趋势三：我国电子政务进一步发展的主要领域将集中在门户、服务、整合和领导力上。 门户是电子政务发展的载体，建立统一的电子政府，提供统一、高效、及时的服务，是 电子政务的目标之一，也是电子政务服务的集成平台； 服务是电子政务发展的内容，作为公众对电子政务的基本需求，服务需要创新和整合； 整合是电子政务发展的手段，形成统一门户需要整合各种信息资源、流程、组织和制度； 领导力是电子政务发展的关键要素，形成整合、提供服务、加强政府门户网站建设，需 要政府强有力的领导力作保障。 趋势四：我国将实施电子政务人才战略。 进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，要求政务工作人员必须 掌握一定的信息技术。 从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的。 目前公务员队伍的素质还不够高，这已经成为制约我国电子政务发展的“瓶颈”。政府 具备这样的人才结构，对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能