得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 29.影响电子商务交易的主要因素包括哪些？ 得分 评卷人 五、案例题（共20分） 30.材料一： 网络团购上半年成交769亿元超去年全年 专业团购导航网站发布最新数据，2015年1至6月全国团购市场共计实现成交额769.4 亿元，超过2014年全年整体成交额，为最近三年来最好的上半年成绩单。业内专家分析，团购 行业高速增长的背后，一方面是团购企业通过提升产品（服务）质量、城市分站建设重心下移、 培育新兴业务板块等策略，推动行业迈上新台阶；另一方面，今年以来单期成交额已连续5个 月保持正增长势头，商家通过团购平台分销产品（服务），可以稳定获得比以往更高的收益。 从城市来看，今年6月份上海以15.18亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势，北京以 11.18亿元的成绩站上月成交额10亿元量级台阶。值得关注的是，26个三线城市的成交额成 功突破1亿元。自今年二季度以来，三线城市市场份额已接近30%，团购网站在一二线城市 市场高度饱和之后，正集中资源开发三线城市。 材料二： 团购优惠券买时容易用时难仅去年投诉就有近百起 记者从工商部门了解到，在网络团购代金券用于就餐、保健等消费，已成时尚；但引发的消 费纠纷多多，去年全年相关投诉近百起，近期仍有不少投诉。投诉1：某先生购买某店按摩服 务，优惠活动还剩8次，却被告知提前终止；投诉2：某女士买了一张双人套餐抵扣券，电话中 商家表示可以用券，到现场服务人员却以系统升级为由不让用券，某女士带朋友白跑两趟；投 诉3：某女士结婚纪念日，网购餐厅套餐，餐厅有空位却表示晚上7点以后才能安排，端上来的 菜与网站上宣传的有所不同。座位、菜品都受歧视。 612四、简答题(每小题 10 分，共 20 分} 28. 与传统零售企业相比， B2C 电子商务商城模式的优势有哪些? 29. 影响电子商务交易的主要因素包括哪些? |得分|评卷人| | 30. 材料-. 五、案例题(共 20 分) 网络团购上半年成交 769 亿元超去年全年 专业团购导航网站发布最新数据， 2015 月全国团购市场共计实现成交额 769.4 亿元，超过 2014 年全年整体成交额，为最近三年来最好的上半年成绩单。业内专家分析，团购 行业高速增长的背后，一方面是团购企业通过提升产品(服务〉质量、城市分站建设重心下移、 培育新兴业务板块等策略，推动行业迈上新台阶;另一方面，今年以来单期成交额已连续 月保持正增长势头，商家通过团购平台分销产品(服务) ，可以稳定获得比以往更高的收益。 从城市来看，今年 月份上海以 15.18 亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势，北京以 11. 18 亿元的成绩站上月成交额 10 亿元量级台阶。值得关注的是， 26 个三线城市的成交额成 功突破 亿元。自今年二季度以来，三线城市市场份额已接近 30% ，团购网站在一二线城市 市场高度饱和之后，正集中资源开发三线城市。 材料二: 团购优惠券买时容易用时难仅去年投诉就有近百起 记者从工商部门了解到，在网络团购代金券用于就餐、保健等消费，己成时尚;但引发的消 费纠纷多多，去年全年相关投诉近百起，近期仍有不少投诉。投诉 1. 某先生购买某店按摩服 务，优惠活动还剩 次，却被告知提前终止;投诉 2. 某女士买了一张双人套餐抵扣券，电话中 商家表示可以用券，到现场服务人员却以系统升级为由不让用券，某女士带朋友白跑两趟;投 3. 某女士结婚纪念日，网购餐厅套餐，餐厅有空位却表示晚上 点以后才能安排，端上来的 菜与网站上宣传的有所不同。座位、菜品都受歧视。 612