三、商务信函 (-)商务文书 (二)信函是商务沟通的重要工具 信函是商务文书的最主要形式 2.商务信函关系到形象问题 3.信函是商务沟通的重要工具三、 商务信函 （一）商务文书 （二）信函是商务沟通的重要工具 1．信函是商务文书的最主要形式 2．商务信函关系到形象问题 3．信函是商务沟通的重要工具