CNNIC调查结果(2003年1月) 用户认为目前网上交易存在的最大问题是 安全性得不到保障 23.4 付款不方便 10.8 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障: 39.3% 送货不及时 8.6% 价格不够诱人: 10.8% 网上提供的信息不可靠: 6.4% 其它: 0.7%0 2021-2-23 《电子商务概论》2021-2-23 《电子商务概论》 3 CNNIC调查结果（2003年1月） 用户认为目前网上交易存在的最大问题是： 安全性得不到保障： 23.4% 付款不方便： 10.8% 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： 39.3% 送货不及时： 8.6% 价格不够诱人： 10.8% 网上提供的信息不可靠： 6.4% 其它： 0.7%