现状调查 目的:掌握问题的严重性, 为确定目标值提供依据 现状调查应注意用数据说话: ◆收集数据要有客观性, 防止只收集对自己有利的数据。 ◆收集数据要有可比性, 改进后能反映出变化程度。 ◆收集数据的时间要有约束, 要收集最近时间的数据。 例:前面收集一年,后面三个月 前面按月收集,后面按天收集目的：掌握问题的严重性， 为确定目标值提供依据。 现状调查应注意用数据说话： ◆ 收集数据要有客观性， 防止只收集对自己有利的数据。 ◆ 收集数据要有可比性， 改进后能反映出变化程度。 ◆ 收集数据的时间要有约束， 要收集最近时间的数据。 例：前面收集一年，后面三个月 前面按月收集，后面按天收集 二、现状调查