523法律法规要求 管理者应当确保组织具有适用于其产品、过程和活动的法律法规要求方面的知识,并应当将这些要 求作为质量管理体系的要素之一。管理者还应当考虑: 倡导在职业道德的规范下,有效和高效地遵守当前和预期的要求 高于法律法规要求而给相关方带来的收益: 组织在保护社区利益方面所起的作用。 53质量方针 最高管理者应当将质量方针作为领导组织进行业绩改进的一种手段。 组织的质量方针应当是其总方针和战略的组成部分,并与其保持一致 在制定质量方针时,最高管理者应当考虑: 为使组织成功,将来所需进行的改进的程度和类型 预期或期望的顾客满意程度 组织内人员的发展 其他相关方的需求和期望; 超出GBT9001要求所需的资源 一一供方和合作者的潜在贡献。 可用于改进的质量方针应当 与最高管理者对组织未来的设想和战略相一致 —使质量目标在整个组织内都能得到理解和贯彻落实 一表明最高管理者对质量以及为实现目标提供足够资源的承诺 在最高管理者的明确领导下,有助于促进整个组织对质量的承诺 包括与顾客和其他相关方需求和期望满意程序相关的持续改进 以有效的方式表述,以高效的方式沟通 质量方针应当像其他经营方针一样定期进行评审 GBT19001-2000质量管理体系要求 53质量方针 最高管理者应确保质量方针: a)与组织的宗旨相适用 b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 c)提供制定和评审质量目标的框架; d)在组织内得到沟通和理解 e)在持续适宜性方面得到评审。 54策划 541质量目标 组织的战略策划和质量方针为确立质量目标提供了框架。最髙管理者应当建立能导致组织业绩改进 的目标。这些目标应当是可测量的,以便管理者进行有效和高效地评审。在建立这些目标时,管理者还 当组织以及所处市场的当做和末来需 管理评审的相关结果 现有的产品性能和过程业绩5.2.3 法律法规要求 管理者应当确保组织具有适用于其产品、过程和活动的法律法规要求方面的知识，并应当将这些要 求作为质量管理体系的要素之一。管理者还应当考虑： ——倡导在职业道德的规范下，有效和高效地遵守当前和预期的要求； ——高于法律法规要求而给相关方带来的收益； ——组织在保护社区利益方面所起的作用。 5.3 质量方针 最高管理者应当将质量方针作为领导组织进行业绩改进的一种手段。 组织的质量方针应当是其总方针和战略的组成部分，并与其保持一致。 在制定质量方针时，最高管理者应当考虑： ——为使组织成功，将来所需进行的改进的程度和类型； ——预期或期望的顾客满意程度； ——组织内人员的发展； ——其他相关方的需求和期望； ——超出 GB/T19001 要求所需的资源； ——供方和合作者的潜在贡献。 可用于改进的质量方针应当： ——与最高管理者对组织未来的设想和战略相一致； ——使质量目标在整个组织内都能得到理解和贯彻落实； ——表明最高管理者对质量以及为实现目标提供足够资源的承诺； ——在最高管理者的明确领导下，有助于促进整个组织对质量的承诺； ——包括与顾客和其他相关方需求和期望满意程序相关的持续改进； ——以有效的方式表述，以高效的方式沟通。 质量方针应当像其他经营方针一样定期进行评审。 GB/T19001—2000 质量管理体系 要求 5.3 质量方针 最高管理者应确保质量方针： a）与组织的宗旨相适用； b）包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； c）提供制定和评审质量目标的框架； d）在组织内得到沟通和理解； e）在持续适宜性方面得到评审。 5.4 策划 5.4.1 质量目标 组织的战略策划和质量方针为确立质量目标提供了框架。最高管理者应当建立能导致组织业绩改进 的目标。这些目标应当是可测量的，以便管理者进行有效和高效地评审。在建立这些目标时，管理者还 应当考虑： ——组织以及所处市场的当前和未来需求； ——管理评审的相关结果； ——现有的产品性能和过程业绩；