第一节会谈的一般问题 1.主要内容 作用 2.基本概念和知识点 会谈及其作用 3,问题与应用（能力要求） (1)简述会谈及其作用 第二节会谈中的非言语交流 1.主要内容 学习非言语交流的途径 二、主要的非言语行为线索 2.基本概念和知识点 学习非言语交流的途径 3.问题与应用（能力要求） (1)学习非言语交流的途径有哪些 第三节倾听当事人 1.主要内容 一、倾听当事人的故事 二、咨询师在倾听中的态度和状态 三、反应性倾听 2.基本概念和知识点 咨询师在倾听中的态度和状态、倾听技巧、 3.问题与应用（能力要求） (1)简述反应性倾听的技巧 第四节会谈技巧 1主要内容 一、学习非言语交流的途径 二、主要的非言语行为线索 2基本概念和知识点 影响性技巧 7 第一节 会谈的一般问题 1.主要内容 一、会谈及其作用 二、交换信息的会谈与帮助性的会谈 三、会谈中的互动与信息加工 2. 基本概念和知识点 会谈及其作用 3 . 问题与应用（能力要求） （1）简述会谈及其作用 第二节 会谈中的非言语交流 1. 主要内容 一、学习非言语交流的途径 二、主要的非言语行为线索 2. 基本概念和知识点 学习非言语交流的途径 3 . 问题与应用（能力要求） （1）学习非言语交流的途径有哪些 第三节 倾听当事人 1.主要内容 一、倾听当事人的故事 二、咨询师在倾听中的态度和状态 三、反应性倾听 2.基本概念和知识点 咨询师在倾听中的态度和状态、倾听技巧、 3 . 问题与应用（能力要求） （1）简述反应性倾听的技巧 第四节 会谈技巧 1.主要内容 一、学习非言语交流的途径 二、主要的非言语行为线索 2.基本概念和知识点 影响性技巧