5沟氇的类别 a.按照沟通的功能和目的划分 ①工具式沟通:指发送者将信息、知识、想法 和要求传递给接收者,以影响 接收者的知觉、思想和态度体 系,进而改变其行为。 ②感情式沟通:目的是为了表达情绪状态,解 除紧张心理,征得对方同情 支持和谅解等,进而满足个体 心理上的需要和改善人际关系。5 5.沟通的类别 a.按照沟通的功能和目的划分： ①工具式沟通：指发送者将信息、知识、想法 和要求传递给接收者，以影响 接收者的知觉、思想和态度体 系，进而改变其行为。 ②感情式沟通：目的是为了表达情绪状态，解 除紧张心理，征得对方同情、 支持和谅解等，进而满足个体 心理上的需要和改善人际关系