管理者困境 总部设在芬兰的诺基亚公司是一家世界领先的移动电话制造商，品牌知名度很高。但首 席执行官乔玛·奥利拉(Jorm8Oi1a)并不满足于公司当前所取得的成功，他欲对未来的 诺基亚作出更好的定位。「山 诺基亚公司在1865年建立时只是一家木材加工厂，但它发展迅速。在一段时间内，诺 基亚进入了一系列的产业领城，从造纸到化工、橡胶等。进入20世纪90年代后，公司大幅 度调整了经营方向，进军正在发展中的电信业。现在，作为一家全球化公司的诺基亚，主要 经营领城已转为无线和有线电信业务。它在全世界范国拥有超过5.6万名的员工，平均每三 名员工中就有一人介入到某种形式的产品研制中。它对创新的执著追求已为90年代的事实 所证实。诺恭亚持续不断地推出比竟争对手更好的产品，并能适时地将适量的产品送至零售 商及峰窝电话企业。它是如何做到的呢？奥利拉认为，存在某种独特的运行方式，使诺基亚 比其他的公司更注重实用，更为聚焦，也更具柔性。他这样描述道：“这就是诺基亚创造的 将人们的智慧聚合起来的方式。你怎么向人们传递这样一个强烈的信号：这是一个知识界精 英聚集的地方，一个让你享受欢乐、超越常规进行思考并允许你犯错误的场所？” 类利拉为诺基亚设计了一个相当非层级化的结构。公司中通常并不明确规定谁负货什 么，尽管员工得花一段时问习惯了以后才会客欢这种自由。这种无为而治的管理激发了创造 性、创业精神和个人责任感。作为这种灵活性的平衡措施，公司制定了严格的财务绩效目 标，使员工全力完成组织的任务。奥利拉相信，要是能建成为一个学习型组织，诺基亚将变 得更好。站在奥利拉的立场想一想，你提议他应该做些什么，使诺基亚成为学习型组织？ 你该怎么做？