项目视图和范围文档 4.业务环境一客户分类概述和项目管理 优先级 a)不同客户群的特征,包括客户能获得的 益处,对新产品的态度,对产品哪些特 性最感兴趣,使用该产品的可能性有多 大,客户的限制 b)项目优先级,通过对产品性能、质量、 开发计划、开发成本、可用资源主要为 人力的分析建立项目开发优先级项目视图和范围文档 4.业务环境 – 客户分类概述和项目管理 优先级 a) 不同客户群的特征，包括客户能获得的 益处，对新产品的态度，对产品哪些特 性最感兴趣，使用该产品的可能性有多 大，客户的限制 b) 项目优先级，通过对产品性能、质量、 开发计划、开发成本、可用资源(主要为 人力)的分析建立项目开发优先级