第三章导游带团、讲解及心理 服务能力 第一节导游带团的基本要求标准 第二节导游讲解技能 第三节导游心理服务技能的运用第三章导游带团、讲解及心理 服务能力 第一节 导游带团的基本要求标准 第二节 导游讲解技能 第三节 导游心理服务技能的运用