2、产品质量 (1)概念 指产品在正常使用条件下，为满足合理 的使用要求所必须具备的物质、技术、 心理和社会特征的总和。 (2)产品质量一般包括以下性能 功能性；安全性；可靠性； 经济性； 可 维修性。 2、产品质量  （1）概念  指产品在正常使用条件下，为满足合理 的使用要求所必须具备的物质、技术、 心理和社会特征的总和。  （2）产品质量一般包括以下性能  功能性；安全性；可靠性；经济性；可 维修性