5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划,经 双方议定后由乙方组织实施; 6.向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定,当业主和物业使用人 装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监督 7.每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用 情况; 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能,如需扩建或完善配套项 目,须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 9.本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资 料 第五章物业管理服务要求标准 第二十条乙方须按下列约定,实现管理目标,即业主和物业使用人对乙方的管 理满意率达到%5. 负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经 双方议定后由乙方组织实施； 6. 向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人 装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督； 7. 每 个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用 情况； 8. 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项 目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施； 9. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资 料； 第五章 物业管理服务要求标准 第二十条 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管 理满意率达到 %