主板,CPU,硬盘等其他部件的损坏。至于故障的判别只能花上一天或二天的时 间到电脑公司进行确认故障的存在。 总结分析 在实际工作中,经常会遇到因用户对计算机不了解而误认为电脑有问题的情 况,此类问题经过技术人员的耐心解释都能够打消用户心中的疑团;但对于因为 故障表现无规律,隐蔽性强的问题,非常难以解决,一是因为绝大部分电脑公司 没有检测手段和设备;再就是用户为解决问题往往需要多次奔跑于电脑公司,浪 费了大量的时间和精力;结果却是故障得不到解决,一直拖到过了保修期后故障 才彻底出现,但必须自己付费维修。 此类问题并不一定是电脑公司不想给用户解决,主要是故障表现不明显,即 使把故障机器发回厂家,往往都是白花路费不解决问题,浪费时间和人力。用户 也不能理解公司的所做所为,往往认为是电脑公司故障拖着不给自己修机器,多 数时候还会闹到消协。实际上,对于故障明显的计算机故障,在保修期内电脑公 司会很快进行处理,因为有厂家的承诺;而对于隐蔽性故障,三包法中也没有 个明确的解释,生产厂家也没有给出一个相应的解决方案,电脑公司在处理此类 问题时往往束手无策,因此总是久拖不决。 建议 对于经销商为了自己的信誉和用户满意,最好能够制定一系列的处理方案, 不同的问题采用不同的处理方案,对于此类隐蔽性故障采用紧急处理方案,特事 特办的方法来解决。 对于生产厂商也应制定出相应的应急措施或提供专业的检测设备,能够在最 短的时间内对隐蔽性故障进行排査后处理。 也希望国家对此类非性能性故障制定相关的解决方法,而不能总是由消费者 和销售商协商解决。 结束语 电脑做为高科技的产品,其使用和操作需要一定的技术知识和理论水平,所 以消费者在购买电脑后最好学习一下相关的知识,了解计算机的工作原理和相关 产品的性能特征 再就是消费者购买电脑时最好到规模大,信誉好的商家去。这些大的电脑公 司为了自己的信誉对于上述问题都会采用特事特办的方法给用户一个满意的答 复。小公司就不一样了,损失过大时,肯定会把用户推出去或者自己关闭了事。 电脑故障以及解决百科全书(菜鸟荤鸟,是鸟必备) 无意中翻出一个收藏的老贴,是关于电脑故障问题的汇总9 主板，CPU，硬盘等其他部件的损坏。至于故障的判别只能花上一天或二天的时 间到电脑公司进行确认故障的存在。 总结分析 在实际工作中，经常会遇到因用户对计算机不了解而误认为电脑有问题的情 况，此类问题经过技术人员的耐心解释都能够打消用户心中的疑团；但对于因为 故障表现无规律，隐蔽性强的问题，非常难以解决，一是因为绝大部分电脑公司 没有检测手段和设备；再就是用户为解决问题往往需要多次奔跑于电脑公司，浪 费了大量的时间和精力；结果却是故障得不到解决，一直拖到过了保修期后故障 才彻底出现，但必须自己付费维修。 此类问题并不一定是电脑公司不想给用户解决，主要是故障表现不明显，即 使把故障机器发回厂家，往往都是白花路费不解决问题，浪费时间和人力。用户 也不能理解公司的所做所为，往往认为是电脑公司故障拖着不给自己修机器，多 数时候还会闹到消协。实际上，对于故障明显的计算机故障，在保修期内电脑公 司会很快进行处理，因为有厂家的承诺；而对于隐蔽性故障，三包法中也没有一 个明确的解释，生产厂家也没有给出一个相应的解决方案，电脑公司在处理此类 问题时往往束手无策，因此总是久拖不决。 建议 对于经销商为了自己的信誉和用户满意，最好能够制定一系列的处理方案， 不同的问题采用不同的处理方案，对于此类隐蔽性故障采用紧急处理方案，特事 特办的方法来解决。 对于生产厂商也应制定出相应的应急措施或提供专业的检测设备，能够在最 短的时间内对隐蔽性故障进行排查后处理。 也希望国家对此类非性能性故障制定相关的解决方法，而不能总是由消费者 和销售商协商解决。 结束语 电脑做为高科技的产品，其使用和操作需要一定的技术知识和理论水平，所 以消费者在购买电脑后最好学习一下相关的知识，了解计算机的工作原理和相关 产品的性能特征。 再就是消费者购买电脑时最好到规模大，信誉好的商家去。这些大的电脑公 司为了自己的信誉对于上述问题都会采用特事特办的方法给用户一个满意的答 复。小公司就不一样了，损失过大时，肯定会把用户推出去或者自己关闭了事。 电脑故障以及解决 百科全书 (菜鸟荤鸟，是鸟必备) 无意中翻出一个收藏的老贴,是关于电脑故障问题的汇总