4.贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？ ( A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 得分 评卷人 五、简答题（每小题9分，共18分） 1.评价中心技术及其常用方法是什么？ 2.签定劳动合同后各方的主要权利与义务是什么？ 得分 评卷人 六、案例分析题（每小问6分，共12分） 摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩 托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需 求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客 户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职贵是与各事 业部的人力资源组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些 差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训 方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过IS()9000质量系统认证，那么客户代表部就 将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的 状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统 认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的 水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”， 制定出相关的培训方案。 4024. 贾厂长应该 ( ) A. B. c.积极开发人力资惊 D. 发挥 精神 五、简答题{每小题 9分，共 8分) 术及 法是 2. 签定 义务是 得分 l评卷人 六、案例分析题{每小问 6分，共 2分} 摩托罗拉的员王培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受 0小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩 托罗拉内部专门设置的教育培训机构.摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需 求分析、培训设计与采购、实行培训和培训!评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门:客 户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事 业部的人力资摞组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些 差距中哪些是可以通过培训 I解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训 方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过 0质量系统认证，那么客户代表部就 将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析 z首先从理想的 状态来看，通过 0 0 0系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统 认证的过程 p然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的 水平 理想 现实之 需解 依据这个 制定出相关的培训方案。 402