4。品分类 耐用性和有形性 非耐用品:非耐用品属于有形产品。消费快,购买频率高,相对价格便宜。如啤酒 耐用品:耐用品属于有形产品。使用时间长,相对价格高。如汽车,电冰箱。 服务:服务是无形的、不可分离的,可变的和易消失的。作为结果,它们 般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性。如理发和 消费品分类 方便品:方便品指顾客经常购买或即刻购买,并几乎不作购买比较和购买努 力的商品。 √选购品:消费者在选购过程中,对产品的适用性、质量、价格和式样等基本 方面要作有针对性比较的产品。 特殊品:具有独有特征和(或)品牌标记的产品,对这些独特性的产品,有相当多 的购买者一般都愿意为此付出特别的购买努力。 非渴求品:消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。如保险等 工业品分类 材料和部件 原材料以及半制成品和部件 √资本品目 装备和附属设备 √供应品和业务服务4，产品分类 ➢ 耐用性和有形性 ✓ 非耐用品：非耐用品属于有形产品。消费快，购买频率高，相对价格便宜。如啤酒 ✓ 耐用品 ： 耐用品属于有形产品。使用时间长，相对价格高。如汽车，电冰箱。 ✓ 服务 ： 服务是无形的、不可分离的，可变的和易消失的。作为结果，它们 一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性。 如理发和 ➢ 消费品分类 ✓ 方便品： 方便品指顾客经常购买或即刻购买，并几乎不作购买比较和购买努 力的商品。 ✓ 选购品 ： 消费者在选购过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等基本 方面要作有针对性比较的产品。 ✓ 特殊品 ： 具有独有特征和（或）品牌标记的产品，对这些独特性的产品，有相当多 的购买者一般都愿意为此付出特别的购买努力。 ✓ 非渴求品 ：消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。 如保险等 ➢ 工业品分类 ✓ 材料和部件 • 原材料以及半制成品和部件 ✓ 资本品目 • 装备和附属设备 ✓ 供应品和业务服务