)排队论简说 1.排队系统的组成 个部 过程、排队规则和服务机构。 (1)输入过程:是指各种类型的服务对 象按什么规律到达。 (2)排队规则:是指到达的服务对象按 什么规则接受服务。如“先来先服务”, 随机服务”,“优先服务”等规则 (3)服务机构:是指同一时刻有多少服 务设备可同时接纳服务对象。如单一窗 口服务机构和多个窗口的服务机构等。 北京邮电大学网络学院罗老师编北京邮电大学 网络学院 罗老师编 （一）排队论简说 • 1．排队系统的组成——三个部分：输 入 过程、排队规则和服务机构。 • （ 1）输入过程：是指各种类型的服务 对 象按什么规律到达。 • （ 2）排队规则：是指到达的服务对象 按 什么规则接受服务。如 “先来先服务 ” ， “随机服务 ” ， “优先服务 ”等规则。 • （ 3）服务机构：是指同一时刻有多少 服 务设备可同时接纳服务对象。如单一窗 口服务机构和多个窗口的服务机构等