21世纪企业竞争环境 消费需求的变化 Customer -个性化 -及时化 平民化 便利化 3C 资源获取的雅度，竞争加剧 制造全球化与贸易自由化 Competition 。信息社会、网络时代的到来 社会利益的压力，如环保要求 Change21世纪企业竞争环境 l 消费需求的变化 – 个性化 – 及时化 – 平民化 – 便利化 l 信息社会、网络时代的到来 l 社会利益的压力，如环保要求 Customer 3C l 资源获取的难度，竞争加剧 l 制造全球化与贸易自由化 Competition Change