这个取决的过程中,你要什么?你要给客人什么?每天都有这样的挑战 出现这种抉择,这种瓶颈时,肯德基有一个很重要的原则导向:顾 客的利益和需求。就是尽量不要去伤害到顾客的权益。遇到瓶颈,肯德基当然要去改变 但更要一切以顾客利益为中心,几千个员工一起去做对的事情 品牌的建立是需要时间的,品牌的维护是需要投入巨大的努力和面 临种种难关的。与所有其他企业一样,肯德基当然希望有利润,但更重视投入。不断地探 索需求,不断地投入 才有更大的利润。只是想保有它,到明年可能就什么都没有了这个取决的过程中， 你要什么？你要给客人什么？每天都有这样的挑战。 出现这种抉择，这种瓶颈时，肯德基有一个很重要的原则导向：顾 客的利益和需求。就 是尽量不要去伤害到顾客的权益。遇到瓶颈，肯德基当然要去改变， 但更要一切以顾客利益 为中心，几千个员工一起去做对的事情。 品牌的建立是需要时间的，品牌的维护是需要投入巨大的努力和面 临种种难关的。与所 有其他企业一样，肯德基当然希望有利润，但更重视投入。不断地探 索需求，不断地投入， 才有更大的利润。只是想保有它，到明年可能就什么都没有了