点击下载:渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 旅游饭店服务礼仪
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第一节旅游饭店服务人员的基本素质 职业道德理论 ●二、从事饭店工作需树立的基本概念 三、注重仪表仪容 ●四、良好的品德和修养 ●五、优良的服务技能 50第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 一、 职业道德理论 ⚫ 二、 从事饭店工作需树立的基本概念 ⚫ 三、 注重仪表仪容 ⚫ 四、 良好的品德和修养 ⚫ 五、 优良的服务技能
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