判断题： 1.没有质量就没有数量，没有质量就没有经济效益。() 2.美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。() 3.可靠性定量描述的常用指标之一是可靠度。() 4.质量保证是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。() 5.质量控制以质量保证为基础，进一步引伸到提供“信任”的目的。（) 6.有效性是指达到的结果与所使用的资源之间的关系。() 7.顾客满意指顾客对其要求己被满足的程度和感受。(） 8.顾客没有抱怨就意味着顾客满意。(） 9.顾客抱怨和顾客忠诚之间呈现负相关关系。() 10.开展质量成本的分析、研究本身并不能解决任何问题，质量成本只是帮助企 业领导了解质量问题，发现改进机会和衡量改进活动进展情况的一个工具。() 1山.质量成本就是为了提高产品质量所需要的费用。() 12.产品质量监督检查的主要对象包括有关组织反映有质量问题的产品。() 13.产品质量监督检查的判定依据是标准。() 14.质量监督行政执法是一种狭义的行政执法行为。(） 15.产品质量责任是一种综合性法律责任。() 16.所谓认证是指由第二方对产品、过程或服务规定要求给出书面证明的程序。 () 17.履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和 要求相一致。() 18.质量管理体系的审核有第一方审核和第三方审核两种类型。() 19.平顶型直方图的形成可能由单向公差要求或加工习惯等引起。() 20.因果图的作用是为了确定“关键的少数”。（) 21.控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。() 22.过程在稳定状态下就不会出现不合格品。（) 23.控制图的控制线就是规格界限。(） 24过程质量控制的任务就是要保持正常波动，消除异常波动。() 判断题： 1．没有质量就没有数量，没有质量就没有经济效益。 ( ) 2．美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。 （ ） 3．可靠性定量描述的常用指标之一是可靠度。 ( ) 4. 质量保证是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 ( ) 5．质量控制以质量保证为基础，进一步引伸到提供“信任”的目的。 （ ） 6．有效性是指达到的结果与所使用的资源之间的关系。 （ ） 7．顾客满意指顾客对其要求已被满足的程度和感受。 ( ) 8．顾客没有抱怨就意味着顾客满意。 ( ) 9．顾客抱怨和顾客忠诚之间呈现负相关关系。 （ ） 10.开展质量成本的分析、研究本身并不能解决任何问题，质量成本只是帮助企 业领导了解质量问题，发现改进机会和衡量改进活动进展情况的一个工具。（ ） 11. 质量成本就是为了提高产品质量所需要的费用。 ( ) 12．产品质量监督检查的主要对象包括有关组织反映有质量问题的产品。 （ ） 13．产品质量监督检查的判定依据是标准。 （ ） 14．质量监督行政执法是一种狭义的行政执法行为。 （ ） 15．产品质量责任是一种综合性法律责任。 （ ） 16．所谓认证是指由第二方对产品、过程或服务规定要求给出书面证明的程序。 （ ） 17．履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和 要求相一致。 （ ） 18．质量管理体系的审核有第一方审核和第三方审核两种类型。 （ ） 19.平顶型直方图的形成可能由单向公差要求或加工习惯等引起。 （ ） 20.因果图的作用是为了确定“关键的少数”。 ( ) 21.控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。 ( ) 22.过程在稳定状态下就不会出现不合格品。 ( ) 23.控制图的控制线就是规格界限。 ( ) 24.过程质量控制的任务就是要保持正常波动，消除异常波动。 ( )