4.1信息需求与服务 、信息服务 1信息服务的原则 (1)针对性。特定的时间、特定的用户、特定的信息需要。(如研 究人员、学生) (2)适时性。强调选择恰当的时机,在用户最需要时传递给用户 (不早不晚)。 (3)精炼性。精心筛选,简明扼要,浓缩性强。(满足用户解决问 题的需要为前提) (4)方便性。注重可近性、易用性,消除用户的陌生感和不信任感 (对用户友好性)。 (5)效益性。用户:投入—产出效益;信息服务机构:费用 效益(互利共赢为原则) (6)竞争性。信息服务市场竞争日益激烈。(机遇与挑战并存)4．1 信息需求与服务 二、信息服务 1.信息服务的原则 （1）针对性。特定的时间、特定的用户、特定的信息需要。（如研 究人员、学生） （2）适时性。强调选择恰当的时机，在用户最需要时传递给用户 （不早不晚）。 （3）精炼性。精心筛选，简明扼要，浓缩性强。（满足用户解决问 题的需要为前提） （4）方便性。注重可近性、易用性，消除用户的陌生感和不信任感 （对用户友好性）。 （5）效益性。用户：投入——产出效益；信息服务机构：费用—— 效益（互利共赢为原则） （6）竞争性。信息服务市场竞争日益激烈。 （机遇与挑战并存）