第二节产品策略 产品整体概念 其中,核心产品,即产品的使用价值,为顾客 提供基本的效用和利益,是满足消费需求的中 心内容。 形式产品,即核心产品的外部特征,是消费需 求的不同满足形式。 给购买者带来的各种附加利方种销售服务, ■延伸产品即附加服务,通常指第二节 产品策略 ◼ 一、产品整体概念 ◼ 其中，核心产品，即产品的使用价值，为顾客 提供基本的效用和利益，是满足消费需求的中 心内容。 ◼ 形式产品，即核心产品的外部特征，是消费需 求的不同满足形式。 ◼ 延伸产品即附加服务，通常指各种销售服务， 给购买者带来的各种附加利益