请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 19.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是()。 A.明娟瞧不起人 B.阿苏瞧不起人 C.由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾 D.阿苏把马德给安全地踢走了 20.爱通公司在中西部地区营销主管角色最后给了谁？() A.明娟 B.阿苏 C.威恩 D.马德 21.公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法？（) A.转移目标的策略 B.委任态度开明的管理者 C.鼓励竞争 D.重新编组 22.根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系？() A.平等的原则 B.竞争的原则 C.互利的原则 D.相容的原则 五、简答题（每小题12分，共36分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题， 并写在答题纸上) 23.我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？ 24.能力差异的应用原则是什么？ 25.组织发展战略措施有哪些？ 六、案例分析（每小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题 进行分析，并写在答题纸上)】 艾琳化妆品公司 艾琳·格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理，工作是一流的。离开了这家大公司后， 便开始经营她自己的化妆品公司。她购买了一套化妆品配制流水线，租用了一个旧仓库，安装 了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年过去了，艾琳的化妆品公司初见成效，格拉斯纳 小姐打算拓展她的产品，增添生产线，建立分销网络。她采取了以下步骤： 第一步、她准备了一份使命报告书。她写道：“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列， 在美国东北部通过百货商店与专业商店分销上市”，她还建立了长期目标，第一，成为意大利香 水在美国市场的一个主要代理人；第二，只销售高级化妆品；第三以高收人顾客为主要销售对 象。 312请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择 19. 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( )。 A. 明娟瞧不起人 B. 阿苏瞧不起人 c.由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾 D. 阿苏把马德给安全地踢走了 20. 爱通公司在中西部地区营销主管角色最后给了谁? ( ) A. 明娟 B. 阿苏 C. 威恩 马德 1.公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法? ( ) A. 转移目标的策略 B. 委任态度开明的管理者 C. 鼓励竞争 D. 重新编组 22. 根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系? ( ) A. 平等的原则 B. 竞争的原则 C. 互利的原则 D. 相容的原则 五、筒答题(每小题 12 分，共 36 分。根据所学组织行为学理论筒明扼要地回答题中所提问题， 并写在答题纸上} 23. 我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型? 24. 能力差异的应用原则是什么? 25. 组织发展战略措施有哪些? 六、案例分析{每小问 分，共 12 分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题 进行分析，并写在答题纸上} 艾琳化妆品公司 艾琳·格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理，工作是一流的。离开了这家大公司后， 便开始经营她自己的化妆品公司。她购买了一套化妆品配制流水线，租用了一个旧仓库，安装 了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年过去了，艾琳的化妆品公司初见成效，格拉斯纳 小姐打算拓展她的产品，增添生产线，建立分销网络。她采取了以下步骤 第一步、她准备了一份使命报告书。她写道"文琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列， 在美国东北部通过百货商店与专业商店分销上市"，她还建立了长期目标，第一，成为意大利香 水在美国市场的一个主要代理人 第二，只销售高级化妆品 第三以高收入顾客为主要销售对 象。 312