二、消费者的感知觉 口1.知觉-是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的整体属性的反映。 ▣2.知觉的种类 ▣3.知觉的特征 1)选择性-负荷功能、感受功能、防御功能 2)整体性 3)恒常性 4)理解性 5)错觉二、消费者的感知觉  1．知觉-是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的整体属性的反映。  2.知觉的种类  3．知觉的特征： 1）选择性-负荷功能、感受功能、防御功能 2）整体性 3）恒常性 4）理解性 5）错觉