五章物配送 诚信 111物流的概念 勤奋 引歙自 第 象、,你、你象、物卿翰象命卿命步命数卿命、@参 物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本, 通过运揄、保管、配送等方式,实现原材料、半 成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消 费地所进行的计划、实施和信理的全过程。 般来说,物流活动的具体内容包括以下鬥个方 面:用户服务;需求预测;定单处理;配送;存 毁控制;运揄;仓库管理;工厂和仓庳的布局与 迭址;搬运装卸;采购;包装;情报信息 电子商务实用教程电子商务实用教程 第五章 物流配送 1.1.1 物流的概念 • 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本， 通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半 成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消 费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 • 一般来说，物流活动的具体内容包括以下几个方 面：用户服务；需求预测；定单处理；配送；存 货控制；运输；仓库管理；工厂和仓库的布局与 选址；搬运装卸；采购；包装；情报信息