(二)特征 ◆建立互动的关系体系:形成文持和帮助的环境:帮 助的力量来自于组内 互动关系带來组员态度和行为的改变 过程、方法和手段 ◆有明确工作目标 概述（二）特征 ◆建立互动的关系体系；形成支持和帮助的环境；帮 助的力量来自于组内 ◆互动关系带来组员态度和行为的改变 ◆过程、方法和手段 ◆有明确工作目标 概述