29.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。 A.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠 30.信息沟通一般包含下列环节( )。 A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打/，错的打×。每小题1分，共10分） 31.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。() 32.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行 为准则或惯例，这就形成了正式组织。（) 33.目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。() 34.实行成本领先战略，就是降低产品价格。() 35.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 () 36.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样 才能冷静的处理好意外和突发事件。() 37.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（) 38.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发 出和接收信息在沟通中经常出现。(，) 39.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面 影响。() 40.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。() 四、案例分析(60分) 41.案例1 飞跃自行车厂的困境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500 人左右的年龄处在40一50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的 利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通 知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决 定遇到了多重的阻力。 129429. 需要 下列 需要 )。 A.维持生命的衣食住行 .生活要得到基本保障 C. 免人 伤害 障D. 年老 所依靠 30. 息沟 一般包含 环节 )。 A. 息源 息B. 一定 媒介 递信 C. 受信 码D. 三、判断正误{下列备题有对有错，对的打-1.错的打×。每小题 1分，共 0分} 1. 来行 就是预测 是人 ) 32. 同 的工作 互之 成一种 为准则或惯例，这就形成了正式组织。( ) 33. 在一定 成果 ) 34. 行成本 低产 ) 35. 风暴法 疑头 风暴 种方法一正一反 若运用得 ( ) 36. 管理 可能 种事 此需 这样 才能冷静的处理好意外和突发事件。( ) 37. 层领导者 应该 专业 ) 38. 常常会说 那不是 意思 地发 出和接收信息在沟通中经常出现。( ) 39. 制有利于 织少 低偏 组织效 产生 影响。( ) 40. ) 四、案例分析 0分} 1. 例1 飞跃自行车厂的困境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工 0人，其中 00 人左右的年龄处在 4 0 0岁之间，厂长张耀明本人也已经 3岁。全厂 %的销售额和 %的 利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车 %是在当地销售的。然而，当地政府已发出通 知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。 以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决 定遇到了多重的阻力。 1294