第五章群体与团队基础(复习题) 1.比较命令型、任务型、利益型和友谊型群体的异同。 命令型群体是由组织章程规定的,它由直接向某个管理者汇报工作的下属组 成。任务型群体也由组织确定,它指的是为了完成一项任务而共同工作的群 体。但任务型群体并不仅仅限于直接的上下级关系中,它还可能跨越这种命令 关系。利益型群体是指大家为了某个共同关心的具体目标走到一起的群体。友 谊型群体是因为拥有某种或某些共同的特点走到已启动群体。 四者的异同表现在:(1)命令型和任务型群体是正式组织中规定的群体,而利 益型群体和友谊型群体主要是非正式的联盟。(2)所有的命令型群体都是任务 型群体,但由于任务型群体可以跨越组织的界限,因此,任务型群体未必都是 命令型群体。 2.描述群体发展的五个阶段。 (1)形成阶段。群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体可 以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看做是群体一员时,这个阶段就结 束了。 2)震荡阶段。群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在,但对群体给 他们的约束,仍然予以抵制。对于谁可以控制这个群体,还存在争执。这个阶 段结束时,群体内部出现了比较明朗的领导阶层,群体成员在发展方向上也达 成了共识 (3)规范阶段。在这个阶段中,群体内部成员之间开始形成亲密的关系,群体 表现出约定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系。当群体结构 稳定下来、群体对于什么是正确的成员行为达成共识时,这个阶段就结束了。 (4)执行阶段。在这个阶段中,群体结构已经充分发挥作用,并已被群体成员 完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头任 务 (5)解体阶段。在这个阶段,群体开始准备解散,高绩效不再是压倒一切的首 要任务,群体注意力转到了群体的收尾工作。群体成员的反应差异很大,有的 很乐观,沉浸于群体的成就中,有的很悲观,惋惜在共同的群体工作中建立起 的友谊关系,不能再像以前那样继续下去。 3.地位和规范有何关系 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或者层次进行的一种社会界定。规 范就是成员共同接受的一些行为标准。 地位与规范的关系是:地位较高,规范的约束性越低。例如,与其他成员相 比,地位较高的群体成员具有更大的自由度偏离群体规范的行为。他们比地位 低的成员更能地址群体规范的从众压力。如果一名成员很受群体器重,而他又 不需要或不在乎群体给他提供的社会性奖励,你们他尤其可能漠视从众规范。 不过,只有当高地位者的活动不会严重妨碍群体目标的实现时,这一切才能成 为现 4.什么是群体思维?它对群体决策的质量有何影响? 群体思维指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时,有时会长时间处于集 体沉默状态,没有人发表见解,而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥 有权威,说话自信,喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受,但其实大 多数人并不赞成这一提议。之所以会这样,因为群体成员感到群体规范要求共 识的压力,不愿表达不同见解。这时个体的观察力及道德判断力都会受到影响第五章 群体与团队基础（复习题） 1.比较命令型、任务型、利益型和友谊型群体的异同。 命令型群体是由组织章程规定的，它由直接向某个管理者汇报工作的下属组 成。任务型群体也由组织确定，它指的是为了完成一项任务而共同工作的群 体。但任务型群体并不仅仅限于直接的上下级关系中，它还可能跨越这种命令 关系。利益型群体是指大家为了某个共同关心的具体目标走到一起的群体。友 谊型群体是因为拥有某种或某些共同的特点走到已启动群体。 四者的异同表现在：（1）命令型和任务型群体是正式组织中规定的群体，而利 益型群体和友谊型群体主要是非正式的联盟。（2）所有的命令型群体都是任务 型群体，但由于任务型群体可以跨越组织的界限，因此，任务型群体未必都是 命令型群体。 2.描述群体发展的五个阶段。 （1）形成阶段。群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体可 以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看做是群体一员时，这个阶段就结 束了。 （2）震荡阶段。群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体给 他们的约束，仍然予以抵制。对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶 段结束时，群体内部出现了比较明朗的领导阶层，群体成员在发展方向上也达 成了共识。 （3）规范阶段。在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体 表现出约定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系。当群体结构 稳定下来、群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。 （4）执行阶段。在这个阶段中，群体结构已经充分发挥作用，并已被群体成员 完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头任 务。 （5）解体阶段。在这个阶段，群体开始准备解散，高绩效不再是压倒一切的首 要任务，群体注意力转到了群体的收尾工作。群体成员的反应差异很大，有的 很乐观，沉浸于群体的成就中，有的很悲观，惋惜在共同的群体工作中建立起 的友谊关系，不能再像以前那样继续下去。 3.地位和规范有何关系？ 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或者层次进行的一种社会界定。规 范就是成员共同接受的一些行为标准。 地位与规范的关系是：地位较高，规范的约束性越低。例如，与其他成员相 比，地位较高的群体成员具有更大的自由度偏离群体规范的行为。他们比地位 低的成员更能地址群体规范的从众压力。如果一名成员很受群体器重，而他又 不需要或不在乎群体给他提供的社会性奖励，你们他尤其可能漠视从众规范。 不过，只有当高地位者的活动不会严重妨碍群体目标的实现时，这一切才能成 为现实。 4.什么是群体思维？它对群体决策的质量有何影响？ 群体思维指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集 体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥 有权威，说话自信，喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受，但其实大 多数人并不赞成这一提议。之所以会这样，因为群体成员感到群体规范要求共 识的压力，不愿表达不同见解。这时个体的观察力及道德判断力都会受到影响