●畏惧:面对困难就手心出汗,缩头缩脚。 ●愤怒:因实际存在或假想的对立而产生极大的痛苦与敌意。 ●冷漠:事不关己,高高挂起,比愤怒还糟糕。 ●紧张:头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 ●忧虑:对可能出现的困难感到寝食难安。 ●敌意:对立或反抗的行为。 ●嫉妒:对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 ●贪婪:无休止无限度地追求财富或权力。 ●自私:万事从自身利益出发,全然不顾他人的感受。 ●憎恨:过于强烈的厌恶感。 假如您的企业已经出现了“十大负面情绪”的某些症状,那么会怎么样呢 企业的生产力会变得如何?您的员工是否心甘情愿为公司的利益冒险?他们的 工作能否做到精益求精?他们肯不肯与您一起打拼?想必答案并不容乐观,而这 点又是如何反映在公司的损益表上的呢?(提示:您也许要用百万美元为单位 来衡量这件事) 众所周知,任何一个遭遇到“情绪”问题的企业,它的市价必定会跌落。然 而,管理部门或投资人却往往忽略了负面情绪造成的损失,或动力情绪给公司带 来的价值。如果投资者很清楚负面情绪会带来不利影响,就一定会积极主动地解 决问题,改善现状,一定会竭尽全力提升公司的情绪资本一即使它并不存在,也 要想方设法把它创造出来。 如今,不少公司在表面上已经比过去加大了对情绪资本的重视,他们不断推 出各种各样的客户服务和公司文化改革方面的计划。但实际上,他们这么做很可 能只是为了使投资人安心。有些公司或许会对外宣称,推出这些计划无非是为了 提高公司的股价,但他们是否经常评估并公布这些计划的实施结果?任何一家公 司的情绪资本都会受到十大动力情绪或负面情绪的影响。我很想知道企业或投资 人是否真的像重视财务报表一样重视此事,也许他们现在还做不到,但我相信在 不远的将来,他们一定会将其列入议事日程。 情绪资本四要素● 畏惧：面对困难就手心出汗，缩头缩脚。 ● 愤怒：因实际存在或假想的对立而产生极大的痛苦与敌意。 ● 冷漠：事不关己，高高挂起，比愤怒还糟糕。 ● 紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 ● 忧虑：对可能出现的困难感到寝食难安。 ● 敌意：对立或反抗的行为。 ● 嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 ● 贪婪：无休止无限度地追求财富或权力。 ● 自私：万事从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 ● 憎恨：过于强烈的厌恶感。 假如您的企业已经出现了“十大负面情绪”的某些症状，那么会怎么样呢？ 企业的生产力会变得如何？您的员工是否心甘情愿为公司的利益冒险？他们的 工作能否做到精益求精？他们肯不肯与您一起打拼？想必答案并不容乐观，而这 一点又是如何反映在公司的损益表上的呢？(提示：您也许要用百万美元为单位 来衡量这件事) 众所周知，任何一个遭遇到“情绪”问题的企业，它的市价必定会跌落。然 而，管理部门或投资人却往往忽略了负面情绪造成的损失，或动力情绪给公司带 来的价值。如果投资者很清楚负面情绪会带来不利影响，就一定会积极主动地解 决问题，改善现状，一定会竭尽全力提升公司的情绪资本—即使它并不存在，也 要想方设法把它创造出来。 如今，不少公司在表面上已经比过去加大了对情绪资本的重视，他们不断推 出各种各样的客户服务和公司文化改革方面的计划。但实际上，他们这么做很可 能只是为了使投资人安心。有些公司或许会对外宣称，推出这些计划无非是为了 提高公司的股价，但他们是否经常评估并公布这些计划的实施结果？任何一家公 司的情绪资本都会受到十大动力情绪或负面情绪的影响。我很想知道企业或投资 人是否真的像重视财务报表一样重视此事，也许他们现在还做不到，但我相信在 不远的将来，他们一定会将其列入议事日程。 情绪资本四要素