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6.2010年8月,北京某旅行社组织了一个会议旅游团人住昆明某三星级饭店。事先旅行 社与饭店已约定付款方式:陪同到达后预付,团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道 该饭店由几座建筑设施组成,其四号楼没有电梯,客人人住时就有抱怨,再加上其他因素的影 响,导致了团款纠纷,进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投 诉该饭店,管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准,那么当地旅游管理部门会 做出什么决定?() A.责令该饭店承担责任,对旅行社给予赔偿 B.旅游团随即放行离开就完事了 C.责令旅行杜承担责任 D.保护当地企业,饭店无事 二、判断对错题(每小题1分,共10分。正确的在答题纸上划√,错误的划×) 7.危害国家安全、利益或者领土完整的属于政治问题,只要娱乐场所经营单位及其人员 不参与,就与娱乐场所无关。() 8.外商投资旅行社的外国旅游经营者的年旅游经营总额要在4000万美元以上。() 9.只要在工商局登记注册的饭店就可以向该机关申请评定星级。() 10.为了做好安全管理工作,应当遵循“统一指导、分级管理、以基层为主”的原则。() 11.那些在集体或个人手上的纪念建筑物、古建筑和传世文物的所有权都属于国家。() 12.桂林山水、长江三峡有极大的观赏价值。() 13.北京颐和园既有万寿山、昆明湖等自然景色,又有各种宫殿园林建筑3000余间,其特 征属于自然景物、人文景物比较集中。() 14.目前只有160个国家和地区的旅游者人境我国旅行浏览。() 15.在民航飞机起降时,尽管旅客未听从乘务员的劝告,自行在过道上行走,或者没有系 上安全带造成了死亡或伤害的,承运人应满足旅客家属就此提出赔偿请求。() 16.如果你认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务,你可以向旅游投诉管理机关 投诉。() 三、实例简答题(每小题8分,共32分) (一)如何规范合法的旅游消费行为 2010年10月,一家由日本太郎先生主要投资的国际旅行社,接待了JBW一2010日本旅 游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至 西安故城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希 望出资参与发掘工作,希望导游王某代为联络,并提出给王某很高的酬劳,但被导游员王某拒 绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本 18256.2010 年8 某旅行社组织 个会 三星级饭 事先旅行 社与饭店已约定付款方式 z陪同到达后预付,团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道 该饭店由几座建筑设施组成,其四号楼没有电梯,客人入住时就有抱怨,再加上其他因素的影 响,导致了团款纠纷,进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行杜到当地旅游管理部门投 诉该饭店,管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准,那么当地旅游管理部门会 做出什么决定? ( ) A. 令该饭 承担 B. 离开 完事 C. 令旅行社承担责 D. 企业 二、判断对错题{每小题 1分,共 0分。正确的在答题纸上划飞/ 的划 7. 家安 或者领 完整 场所 单位及其 不参与,就与娱乐场所无关。( ) 8. 旅行社 旅游经 年旅游 营总 要在 美元 。 ( ) 9. 要在 注册 该机 请评 ) 10. 做好安全 理工作 统一指导 分级 基层为主 ) 1. 人手上 筑物 建筑 文物 ) 12. 长江三 有极大 赏价 ) 13. 既有 又有 筑3000 其特 征属于自然景物、人文景物比较集中。( ) 14. 游者入境 浏览 ) 15. 航飞 起降 管放客 未 昕 乘务 在过 道上 或 者 上安全带造成了死亡或伤害的,承运人应满足旅客家属就此提出赔偿请求。( ) 16. 如果 旅游经 没有 质价相符 旅游服 投诉。( ) 三、实例简答题{每小题 8分,共 2分} (一〉如何规范合法的旅游消费行为 2010 年10 主要投 资 旅 行社 了JBW-2010 本旅 游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至 西安故城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希 望出资参与发掘工作,希望导游王某代为联络,并提出给王某很高的酬劳,但被导游员王某拒 绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本 1825
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