能力等因素,对用户提出的需求从信息系统目标、宏观结构、业务功能、技术性能、风险 等方面进行深入分析,最后确定岀全面、合理、可行的信息系统需求。 用户所提出的需求一般具有模糊、片面、脱离实际等问题。需求分析过程就是对用户 需求的合理化过程。通过对用户需求的修改、补充、绀化、删减、重整等工作,最后得出 全面、合理、可行的信息系统需求。在需求分析过程中,一定要实事求是,从用户利益出 发,根据组织业务的实际要求,进行需求分析工作。要杜绝不尊重用户利益、好大喜功、 避重就轻、不深入实际的错误态度和作风。需求分析应该有用户参加,随时与用户沟通思 想,了解情况,最终所确定的需求分析结果应该征得用户的认可。 应该准确把握需求分析工作的尺度。需求分析主要从信息系统的外在角度确定信息系 统的目标、宏观结构、系统功能和性能,不应该深入到信息系统内部,考虑信息系统的设 计方案、技术实现等具体技术问题 7.32目标分析 目标分析是对信息系统所要达到的目标的分析。信息系统的目标应该服从于组织系统 的目标,并且是组织目标的有机组成部分。按照 Kozar的观点,信息系统目标应该由组织 目标导出,并与组织使命、目标、策略构成塔型结构,见图7.1。 组织 使命和方向 总目标 子目标 组织策咯 信息系统目标 图71日标层次结构 信息系统目标分析应该首先调查高层领导和各级用户对信息系统目标的考虑,并认真 分析组织的使命、方向、目标和策略,组织的环境、技术、资金等制约条件,在此基础上, 确定出可行的组织信息系统的目标。 与组织目标相类似,信息系统目标也呈结构性,包括信息系统总目标、功能目标、性 能目标等。下面通过对一个小型书店书务系统的分析,最后确定出该系统的目标见图72 7.33需求结构分析 信息系统需求结构是根据信息系统目标、职能域和需求的相关性,从总体上把信息系 统需求划分成为多个部分,每一个部分称为一个需求单元,由这些需求单元构成的信息系 统的需求框架。信息系统需求结构是对需求的一种有效组织方法。通过需求结构对信息系