3.网上咨询 网上咨询是近几年发展较快的图书馆 服务之 主要通过电子邮件(Emai)、公告栏 (BBS)和网上聊天软件、实时咨询等为读 者提供咨询服务。此项服务受时空限制小 针对性强,能解决读者个体的信息需求。3．网上咨询 网上咨询是近几年发展较快的图书馆 服务之一。 主要通过电子邮件（Email）、公告栏 （BBS）和网上聊天软件、实时咨询等为读 者提供咨询服务。此项服务受时空限制小， 针对性强，能解决读者个体的信息需求