第一节质量管理的基本概念 为了统一和规范质量管理及其相关术语， 方便国际间的相互交流和实践指导，国际 标准化组织(IS0)自1986年开始先后对质 量、质量管理及其相关术语的概念进行了 标准化的定义。2000年颁布实施的IS09000: 2000(质量管理体系—基础和术语)是当 前最新的一套标准。本节的质量、质量管 理以及质量管理体系相关术语的阐述是建 立在该套标准的基础上。 第一节 质量管理的基本概念 为了统一和规范质量管理及其相关术语， 方便国际间的相互交流和实践指导，国际 标准化组织（ISO）自1986年开始先后对质 量、质量管理及其相关术语的概念进行了 标准化的定义。2000年颁布实施的ISO9000： 2000(质量管理体系——基础和术语)是当 前最新的一套标准。本节的质量、质量管 理以及质量管理体系相关术语的阐述是建 立在该套标准的基础上