第一节认识管理沟通 管理沟通的定义 管理沟通是指在各种管理活动和商务活动 中沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景, 为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟 通对象)的基础上将特定的信息或思想、观 点、态度传递给客体,以期获得预期反应效 果的全过程 ■管理与被管理者之间的有效沟通,是任何管 理艺术的精髓第一节 认识管理沟通 ◼ 一 管理沟通的定义 ◼ 管理沟通是指在各种管理活动和商务活动 中,沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景, 为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟 通对象)的基础上,将特定的信息或思想、观 点、态度传递给客体,以期获得预期反应效 果的全过程. ◼ 管理与被管理者之间的有效沟通,是任何管 理艺术的精髓