4.社会活动型公关 5.征询型公关 危机管理 四、简述题 1.什么是宣传型公关? 2.什么是交际型公关? 3.什么是服务型公关? 4.什么是社会活动型公关? 5.什么是征询型公关? 6.什么是建设型公关? 7.什么是维系型公关 8.什么是防御型公关? 9.什么是进攻型公关? 10.什么是矫正型公关? 11.简述公共关系程序的四个步骤 12.怎样理解公关战略型模式与战术型模式的区别? 五、论述题 1.海尔集团的真诚服务给我们什么启示? 2.杭州未来食品有限公司与日本公司面对危机的不同处理方式与得到的不同结果给我们什 么启示? 3.试用每一个战略型模式与所有战术型模式排列组合,看能产生多少公关活动的方案与思 4.处理危机管理的原则是什么?试举例说明 5.如何做到积极预防、及早挽回组织的信誉危机?试举例说明。4. 社会活动型公关 5. 征询型公关 6. 危机管理 四、简述题 1. 什么是宣传型公关？ 2. 什么是交际型公关？ 3. 什么是服务型公关？ 4. 什么是社会活动型公关？ 5. 什么是征询型公关？ 6. 什么是建设型公关？ 7. 什么是维系型公关？ 8. 什么是防御型公关？ 9. 什么是进攻型公关？ 10. 什么是矫正型公关？ 11. 简述公共关系程序的四个步骤。 12. 怎样理解公关战略型模式与战术型模式的区别？ 五、论述题 1.海尔集团的真诚服务给我们什么启示？ 2.杭州未来食品有限公司与日本公司面对危机的不同处理方式与得到的不同结果给我们什 么启示？ 3. 试用每一个战略型模式与所有战术型模式排列组合，看能产生多少公关活动的方案与思 路？ 4.处理危机管理的原则是什么？试举例说明。 5．如何做到积极预防、及早挽回组织的信誉危机？试举例说明