解决。桑代克与苛勒所研究的动物解决问题的方式,在动物的生活中都存在,由于动物发展的水平 不同,问题的性质不同,在解决问题的过程中,有时表现为试误,有时表现为顿悟。 20世纪60年代以来,认知心理学把人解决问题的过程与计算机进行类比,认为解决问题是人 或计算机系统寻找操作序列以达到目标的过程。认为问题有三种状态:初始状态、中间状态和目标 状态,解决问题就是在问题空间进行探索,通过探索最后达到目标。例如,解决“河内塔”问题 初始状态有A、B、C三根柱子,在A柱上有中间带孔从大到小由下到上重叠象“塔”一样的若干 圆盘。目标状态是将“塔”移到C柱上,B柱作为过渡。规定每次只能移动最上面的一个圆盘,大 圆盘不能压在小圆盘上。要求探索从初始状态到目标状态的通路,每移动一次都要改变问题的状态, 直达到目标状态,问题才算得到解决。 (三)、问题解决的思维过程 问题解决的思维过程一般分为发现问题、分析问题、提出假设和检验假设四个阶段 发现问题就是认识到问题的存在,并产生解决问题的需要和动机。一般来讲,问题是客观存在 的,但有的人善于发现问题,有的人则对问题熟视无睹。善于发现问题的人,思维具有较高的积极 性,有着强烈的求知欲,他们能从司空见惯的现象中发现问题,提出问题。例如,牛顿从“苹果向 地上落而不向天上飞”的现象中,发现了地球引力。善于发现问题是思维发展水平的重要标志。爱 因斯坦曾说过“发现一个问题比解决一个问题更重要,因为后者仅仅是方法和实验的过程,而发现 问题则是要找到问题的关键要害。” 分析问题就是弄清问题的要求是什么,哪些是已知条件,已知条件与要求之间有什么联系,从 而把握问题的实质,确定问题解决的方向,这是解决问题的起点。分析问题能否抓住关键,既取决 于人的知识经验的多寡,又取决于人的分析能力。分析问题时要透过现象看本质,分析问题产生的 原因,这样才有利于问题的解决 提出假设就是指出解决问题的途径、原则和方法,也就是要凭借已有的知识经验来推测解决 题的可能途径。提出假设是问题解决的关键阶段,只有提出合理的假设,找出正确的方法或答案, 问题才能得以解决,离开合理的假设问题就无法解决。 检验假设就是通过一定的方法确定所提出的假设是否符合实际,是否与某些原理、原则、公式 相符合。检验假设的方法主要有两种,一种是直接检验,就是通过实践进行实际操作,检验成功 说明假设正确,检验失败,说明假设错误,那就需要寻找新的解决问题的方案,重新提出假设。例 如,科学家的新发明,生产中的设计方案,都要通过实践检验。另一种是间接经验,即通过思维活 动来检验。有的假设不能在实践上立即进行检验,如作战方案,医疗方案等,必须凭借已有的知识 经验,通过逻辑推理,从理论上检验假设的正确性,确定方案的可行性。当然,最终还得由实践来 检验 以上是问题解决的思维过程的四个阶段,它的划分并不是绝对的。在解决问题时,由于过程短, 难以区分它们的界限。在解决复杂问题时,这些阶段往往相互重叠,循环往复,需要在不同的方向 和问题的情景中进行探索,最后才能找到正确的答案。法国心理学家杜克的实验证实了这一点。实 验要求柏林大学的学生解答这样一个问题,某一胃病患者需要进行放射治疗,怎样在不伤害健康组 织的原则下达到放射治疗的目的?对被试的思考过程进行了口述记录:(如图5-1)解决。桑代克与苛勒所研究的动物解决问题的方式，在动物的生活中都存在，由于动物发展的水平 不同，问题的性质不同，在解决问题的过程中，有时表现为试误，有时表现为顿悟。 20 世纪 60 年代以来，认知心理学把人解决问题的过程与计算机进行类比，认为解决问题是人 或计算机系统寻找操作序列以达到目标的过程。认为问题有三种状态：初始状态、中间状态和目标 状态，解决问题就是在问题空间进行探索，通过探索最后达到目标。例如，解决“河内塔”问题， 初始状态有 A、B、C 三根柱子，在 A 柱上有中间带孔从大到小由下到上重叠象“塔”一样的若干 圆盘。目标状态是将“塔”移到 C 柱上，B 柱作为过渡。规定每次只能移动最上面的一个圆盘，大 圆盘不能压在小圆盘上。要求探索从初始状态到目标状态的通路，每移动一次都要改变问题的状态， 一直达到目标状态，问题才算得到解决。 （三）、问题解决的思维过程 问题解决的思维过程一般分为发现问题、分析问题、提出假设和检验假设四个阶段。 发现问题就是认识到问题的存在，并产生解决问题的需要和动机。一般来讲，问题是客观存在 的，但有的人善于发现问题，有的人则对问题熟视无睹。善于发现问题的人，思维具有较高的积极 性，有着强烈的求知欲，他们能从司空见惯的现象中发现问题，提出问题。例如，牛顿从“苹果向 地上落而不向天上飞”的现象中，发现了地球引力。善于发现问题是思维发展水平的重要标志。爱 因斯坦曾说过“发现一个问题比解决一个问题更重要，因为后者仅仅是方法和实验的过程，而发现 问题则是要找到问题的关键要害。” 分析问题就是弄清问题的要求是什么，哪些是已知条件，已知条件与要求之间有什么联系，从 而把握问题的实质，确定问题解决的方向，这是解决问题的起点。分析问题能否抓住关键，既取决 于人的知识经验的多寡，又取决于人的分析能力。分析问题时要透过现象看本质，分析问题产生的 原因，这样才有利于问题的解决。 提出假设就是指出解决问题的途径、原则和方法，也就是要凭借已有的知识经验来推测解决问 题的可能途径。提出假设是问题解决的关键阶段，只有提出合理的假设，找出正确的方法或答案， 问题才能得以解决，离开合理的假设问题就无法解决。 检验假设就是通过一定的方法确定所提出的假设是否符合实际，是否与某些原理、原则、公式 相符合。检验假设的方法主要有两种，一种是直接检验，就是通过实践进行实际操作，检验成功， 说明假设正确，检验失败，说明假设错误，那就需要寻找新的解决问题的方案，重新提出假设。例 如，科学家的新发明，生产中的设计方案，都要通过实践检验。另一种是间接经验，即通过思维活 动来检验。有的假设不能在实践上立即进行检验，如作战方案，医疗方案等，必须凭借已有的知识 经验，通过逻辑推理，从理论上检验假设的正确性，确定方案的可行性。当然，最终还得由实践来 检验。 以上是问题解决的思维过程的四个阶段，它的划分并不是绝对的。在解决问题时，由于过程短， 难以区分它们的界限。在解决复杂问题时，这些阶段往往相互重叠，循环往复，需要在不同的方向 和问题的情景中进行探索，最后才能找到正确的答案。法国心理学家杜克的实验证实了这一点。实 验要求柏林大学的学生解答这样一个问题，某一胃病患者需要进行放射治疗，怎样在不伤害健康组 织的原则 下达到 放射 治疗的 目的？ 对被试 的思考 过程进 行了口 述记 录：（ 如图 5 —1）