10。按沟通的组织系统分，沟通可分为( ). A,正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.横向交叉的沟通 11.豪斯的“途径一一目标”理论认为，领导方式可分为( )。 A.专制型 B.支持型 C.参与型 D.指导型 E.以成就为目标 12.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公 寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交 部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配 套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分 形式？( A.职能部门化 B.顾客部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化 三、判断对错题（每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将 判断的结果写在答题纸上) 13.组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。 14.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。 15.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个入产生激励作用。 16.群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。 17.领导特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养 的。 18.组织结构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 四、案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上) 爱通公司里的员工关系 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是 表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或 者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去 31010. 按沟通的组织系统分，沟通可分为( A.正式沟通 C. 上行沟通 E. 横向交叉的沟通 B. 非正式沟通 D. 下行沟通 11. 豪斯的"途径一一目标"理论认为，领导方式可分为( )。 A. 专制型 C. 参与型 E. 以成就为目标 B. 支持型 D. 指导型 12. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户 272 家，公 寓租户 426 家，商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交 部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配 套部门。试间，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分 形式? ( ) A.职能部门化 B. 顾客部门化 C. 均为职能部门化 D. 均为顾客部门化 三、判断对错题{每小题 分，共 分。对题中的说法做出是"正确"或还是"错误"的判断，并将 判断的结果写在答题纸上) 13. 组织是为实现某些目标而把每个成员召集在→起进行各种活动。 14. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。 15. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。 16. 群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。 17. 领导特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养 的。 18. 组织结构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 四、案例选择题(每个小题 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内窑，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出-个正确答案并写在答题纸上} 爱通公司里的员工关系 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是 表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或 者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去 310