中国二手车电子夜务研究报告2015 20]5年1月 2013年二手车交易规模重点省市分布 广东1600% ■广东16.00%。山乐1000% 四川900% 北凉900% 山东1000% ■上海800% ■河南7.00% 四900% ■浙江500% ■辽宁500% 量1其地31.00% 来：EnfoDesk易图库 www.entodesk.com 图272013年二手丰交悬规棋量点省市分布 二手车市场信息不对称，缺乏评估机构 中国二手车交易市场存在信息严重不对称的间题，清费者在二手车交易过程中处于完全 被动地位。 一方面，二手车市场第三方认证和评估机构缺失，导致二手车车况信息不透明，很多不 正规的二手车经营主体在二手车交导过程中故意隐端质量缺陷，面消费者缺少专业的汽车知 识，无法维护自身权益。 另一方面，二手车市场第三方认迁和评估机构峡失，导致二手车车价评估没有统一标准. 二手车交易市场中出现随意定价、漫天要价的现象，整个二手车交易市场议信度较低， ·二于车售后服务不完善 目前，国内新车销售上已经基本建立起了从信息咨询、维修、保险，金脸等一条龙服务， 但二手车市场功能单一，缺少必要的服务设能和服务功能，售后服务水平根低。售后服务的 不健全造成酒费者在二手车交易过程中合法权益得不到保证，一定程度上也影响了消费者购 买二手车的信心， 同时，除了售后服务外，中国的二手车市场产业蛙函待完普，与二手车交易配套相关的 信息咨询，车况评估，维修，保险，金脸等细分市场还不能匹配二手车交易市场的发展速度。 ·二手车标准规范不健全 欢电登桔EntoDesk舞涩誓库：h空Wwww.enfodesk.com Tel 4006-515-715Emal comaralysys.com.cn 37 中国二手车电子商务研究报告 2015 2015 年 1 月 欢迎登陆 EnfoDesk 易观智库：http://www.enfodesk.com Tel：4006-515-715E-mail：co@analysys.com.cn 37 图 2-7 2013 年二手车交易规模重点省市分布  二手车市场信息不对称，缺乏评估机构 中国二手车交易市场存在信息严重不对称的问题，消费者在二手车交易过程中处于完全 被动地位。 一方面，二手车市场第三方认证和评估机构缺失，导致二手车车况信息不透明，很多不 正规的二手车经营主体在二手车交易过程中故意隐瞒质量缺陷，而消费者缺少专业的汽车知 识，无法维护自身权益。 另一方面，二手车市场第三方认证和评估机构缺失，导致二手车车价评估没有统一标准。 二手车交易市场中出现随意定价、漫天要价的现象。整个二手车交易市场诚信度较低。  二手车售后服务不完善 目前，国内新车销售上已经基本建立起了从信息咨询、维修、保险、金融等一条龙服务， 但二手车市场功能单一，缺少必要的服务设施和服务功能，售后服务水平很低。售后服务的 不健全造成消费者在二手车交易过程中合法权益得不到保证，一定程度上也影响了消费者购 买二手车的信心。 同时，除了售后服务外，中国的二手车市场产业链亟待完善，与二手车交易配套相关的 信息咨询、车况评估、维修、保险、金融等细分市场还不能匹配二手车交易市场的发展速度。  二手车标准规范不健全 广东 16.00% 山东 10.00% 四川 9.00% 2013年二手车交易规模重点省市分布 广东 16.00% 山东 10.00% 四川 9.00% 北京 9.00% 上海 8.00% 河南 7.00% 浙江 5.00% 辽宁 5.00% 其他 31.00% 来源：EnfoDesk易观智库 www.enfodesk.com