联机分析处理(OLAP) 我的产品都销到哪里? 哪种产品销路最好? 什么时刻?什么地点?什么渠道? 我应当如何改进我的营销策略?联机分析处理 （OLAP） • 作用 ⎯ 向管理人员提供决策支持实时分析手段 • 特点 ⎯ 面向矩阵数据，多维查询 ⎯ 动态的总结性数据 ⎯ 交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取 ⎯ 可视化：多维表格、多维图形 • 支持技术 ⎯ 联机事务处理（OLTP） ⎯ 数据仓库（DW） ⎯ 数据挖掘（DM） ⎯ Internet-Web-浏览器 • 举例（销售） ⎯产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市 销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户， 促销、利润分析，…… 我的产品都销到哪里？ 哪种产品销路最好？ 什么时刻？什么地点？什么渠道？ 我应当如何改进我的营销策略？