平第一节方差分析的基本问题 、方差分析问题的提出 问题:消费者与供应厂商间经常出现纠纷。 纠纷发生后,消费者经常会向消费者协会投 诉。消协对以下几个行业分别抽取几家企业, 统计最近一年中投诉次数,以确定这几个行 业的服务质量是否有显著的差异。结果如下 表 6-26-2 第一节 方差分析的基本问题 ◼ 一、方差分析问题的提出 ◼ 问题：消费者与供应厂商间经常出现纠纷。 纠纷发生后，消费者经常会向消费者协会投 诉。消协对以下几个行业分别抽取几家企业， 统计最近一年中投诉次数，以确定这几个行 业的服务质量是否有显著的差异。结果如下 表：