点击下载:《管理学》课程配套教材电子教案(PPT课件,周三多主编)第十三章 沟通
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信沟通的特点 1,人与人之间的沟通主要是通过语言来进 行的,但也有姿态和手势等交流。 2,人与人之间交流的内容非常广泛,除一 般信息交流外,还包括思想、感情、态度 和观点的交流。 3.在人与人之间沟通中,存在着心理因素和 心理障碍的影响。 信息沟通的特点 1.人与人之间的沟通主要是通过语言来进 行的,但也有姿态和手势等交流。 2.人与人之间交流的内容非常广泛,除一 般信息交流外,还包括思想、感情、态度 和观点的交流。 3.在人与人之间沟通中,存在着心理因素和 心理障碍的影响
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