投入 顾客或用户的参与 人力 物料 变换过程 设备 产出 技术 产品 信息 服务 能源 土地 资金 实施信息反馈 生产与运作系统活动过程8 投入 人力 物料 设备 技术 信息 能源 土地 资金 顾客或用户的参与 实施信息反馈 产出 产品 服务 变换过程 ① ③ ⑤ ② ④ 生产与运作系统活动过程