作为问题解决者的消费者 消费者购买=对问题的反应 意识到自己需要做出一项购买,继而通过一系列的 步骤来完成这一目标。 可以看作是自动完成的或漫长过程。 因消费者过度选择而复杂。 决策制定过程 9-29-2 作为问题解决者的消费者 • 消费者购买=对问题的反应 • 意识到自己需要做出一项购买，继而通过一系列的 步骤来完成这一目标。 • 可以看作是自动完成的或漫长过程。 • 因消费者过度选择而复杂。 • 决策制定过程