1.主要内容 在线销售对服务和成本的影响 2.基本概念和知识点 在线销售记分卡 3.问题与应用（能力要求） 运用在线销售记分卡来评价在线销售对服务、成本因素的影响 (三)思考与实践 (1)运用本章知识，分析在线销售对企业顾客服务、成本、绩效的影响 (2)当前在线销售对实体店经济产生了较为严重的挤出效应，而国家 新的经济发展战略仍然在倡导进一步发展，请思考对企业在分销网 络设计过程中，实体分销网络能否不纳入考虑？ (四)教学方法与手段 课程讲授，多媒体教学，分组讨论，案例分析与展示，物流与供应链知识 交流公众号 第五章供应链的网络设计 (一)目的与要求 1.理解网络设计在供应链中的作用 2.熟悉影响供应链网络设计决策的因素 3. 熟悉制定网络设计决策的框架 4.掌握用优化模型来解决设施布局和产能分配的决策的方法 5.。结合实际案例，理解网络设计与城市规划、经济发展之间的关系 (二)教学内容 第一节影响供应链网络设计的因索 1.主要内容 供应链中分销的作用，影响分销网络设计的因素 2.基本概念和知识点 战略性因素、技术因素、宏观经济因素、政治因素、基础设施因素、 竞争因素、顾客响应时间和当地设施、物流和设施成本 3.问题与应用（能力要求） 掌握影响分销网络设计的因素包含的具体内容、网络设计决策的框架 第二节设施选址和产能分配的模型 1.主要内容 常见的设施选址和产能分配的模型 2.基本概念和知识点 设施选址和产能分配模型的构建和求解7 1. 主要内容 在线销售对服务和成本的影响 2. 基本概念和知识点 在线销售记分卡 3. 问题与应用（能力要求） 运用在线销售记分卡来评价在线销售对服务、成本因素的影响 （三）思考与实践 （1）运用本章知识，分析在线销售对企业顾客服务、成本、绩效的影响 （2）当前在线销售对实体店经济产生了较为严重的挤出效应，而国家最 新的经济发展战略仍然在倡导进一步发展，请思考对企业在分销网 络设计过程中，实体分销网络能否不纳入考虑？ （四）教学方法与手段 课程讲授，多媒体教学，分组讨论，案例分析与展示，物流与供应链知识 交流公众号 第五章 供应链的网络设计 （一）目的与要求 1. 理解网络设计在供应链中的作用 2. 熟悉影响供应链网络设计决策的因素 3. 熟悉制定网络设计决策的框架 4. 掌握用优化模型来解决设施布局和产能分配的决策的方法 5. 结合实际案例，理解网络设计与城市规划、经济发展之间的关系 （二）教学内容 第一节 影响供应链网络设计的因素 1. 主要内容 供应链中分销的作用，影响分销网络设计的因素 2. 基本概念和知识点 战略性因素、技术因素、宏观经济因素、政治因素、基础设施因素、 竞争因素、顾客响应时间和当地设施、物流和设施成本 3. 问题与应用（能力要求） 掌握影响分销网络设计的因素包含的具体内容、网络设计决策的框架 第二节 设施选址和产能分配的模型 1. 主要内容 常见的设施选址和产能分配的模型 2. 基本概念和知识点 设施选址和产能分配模型的构建和求解